Inibekasi.com – Pemerintah Kecamatan Tambun Utara terus mendorong terobosan pelayanan publik melalui program Bekasi Open Transparan Melayani (BOTRAM), yang digagas bersama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi.
Camat Tambun Utara, H. Najmuddin, mengatakan bahwa BOTRAM memberikan kemudahan akses layanan administrasi kependudukan, terutama bagi warga yang belum terbiasa memanfaatkan platform digital.
“BOTRAM hadir sebagai solusi konkret. Petugas langsung mendatangi desa-desa untuk membantu masyarakat dalam pengurusan dokumen, perizinan, hingga layanan informasi kependudukan,” kata Najmuddin dalam keterangannya, Sabtu (17/05/2025).
Ia menjelaskan, meskipun belum dilakukan survei secara luas, hasil evaluasi internal menunjukkan bahwa respons masyarakat sangat positif.
“Warga menyambut baik karena layanan ini menjawab kebutuhan mereka yang kesulitan mengakses sistem daring,” tuturnya.
Najmuddin menambahkan, kekuatan utama BOTRAM terletak pada sinergi lintas sektor. Selain melibatkan perangkat daerah, BOTRAM juga menggandeng BUMN, BUMD, dan instansi vertikal untuk memperluas jangkauan layanan.
“BOTRAM bukan sekadar urusan administrasi. Ini soal gotong royong lintas lembaga untuk memberikan pelayanan terbaik. Filosofinya dari budaya makan bersama, jadi semangat melayani bersama,” ucapnya.
Saat ini, BOTRAM telah menawarkan lebih dari 100 jenis layanan. Mulai dari pengurusan dokumen kependudukan, hingga layanan pembukaan rekening Bank BJB, aktivasi mobile banking, edukasi keuangan, dukungan UMKM, dan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).
Layanan lain yang tersedia antara lain donor darah dan cek kesehatan dari PMI, serta informasi zakat dan santunan sosial dari Baznas.
Program ini secara resmi dibuka oleh Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Bekasi, Iman Faturohman, dan didukung oleh unsur Muspika Tambun Utara.
Najmuddin berharap BOTRAM dapat menjadi inspirasi bagi daerah lain dalam menciptakan pelayanan publik yang cepat, inklusif, dan berkelanjutan. (IH)
